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引领社会新风尚 宾隆一直在行动
来源: | 作者:宾隆购物 | 发布时间: 2018-05-04 | 787 次浏览 | 分享到:

一件好事,传递着满满正能量;一个好人,激励每一个员工;一个重视培养员工服务意识的服务企业,温暖着每一位顾客。

 

一、拾金不昧情系顾客,一面锦旗深表谢意

52日,一位姓杜的顾客带着印有“优质服务,拾金不昧”的锦旗送到严代秀的手上,以表示对宾隆超市服务的肯定和严代秀的感谢。

经了解,417日当天,一位姓杜的顾客在宾隆超市黄金店购物结账时,将钱包遗落在收银台,恰逢当时正在收银线工作的收银员严代秀看到。经清点,钱包里有身份证,银行卡及现金若干,收银员严代秀立即将钱包送往店长办公室,并尝试多渠道联系失主,最终等到失主的到来。

二、平凡客服员,服务暖人心

413日,宾隆超市客服中心收到一封来自一名顾客的匿名信,以此感谢宾隆超市黄金店客服中心工作人员李坤坤。

经了解,这位顾客在410日下午两点左右到宾隆超市购物,于是把随身背包存放于存物箱中,在购物中不慎将小票遗失而无法开箱,后来因为系统问题而无法开箱,只能等到超市下班清场开箱才能找回背包,在这位顾客等候期间,客服中心工作人员李坤坤不断安慰顾客,在天变凉的时候找衣服给顾客保暖,到饭点为顾客买饭,直至顾客拿到自己背包离去。

 

  这一件件好人好事发扬着“诚信服务 务实创新 专业规范 共治和谐”服务行业精神,司空见惯的平凡小事中体现不一样助人为乐、帮扶他人的文明之风,彰显了宾隆超市窗口的良好形象。

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